常見問題與購物須知

常見問題 | FAQ

晶點流行燈飾於 1989 年成立,專精深耕國際精品進口水晶燈藝,享譽三十餘年,被喻為台灣藝術燈具及進口燈飾的領航者,專業代理、代購國際頂級品牌燈飾,為照明空間思惟挹注新的活水泉源。展示空間內陳列皆完整移轉歐洲展場設計,顧客可直接感受原汁原味的品牌形象概念,並提出整體空間的規劃建議,針對不同質地特性與氛圍的差異,建議消費者適宜的燈具使用搭配,讓光線之美也可以成為裝點空間的主角,將無數細微光束的交織轉譯為經典的恆久存在。

晶點台北市民生總店
台北市松山區民生東路四段 120 號
營業時間:週一至週六 1100 - 2000 / 週日 1100 - 1800
TEL : 02 2718 2878

購物須知 | ORDER

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1. 晶點流行燈飾銷售之所有商品皆為歐美原裝進口。
2. 所有銷售商品投保責任險與完工險。
3. 凡於晶點購買之任何商品,均提供原廠一年保固。保固期間凡遇天災或人為因素(使用清潔劑造成商品損傷等)及不可抗力之原因,晶點則不負保固之責任。
4. 晶點提供責任施工與完善售後保養、維修服務。

七天鑑賞期
本公司依消保法規定,提供商品到貨七日鑑賞期,若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時,商品必須是全新且包裝完整狀態(需包含完整商品及包裝盒,並置入於原外包裝箱內等)。為保障您的權益,請務必於商品鑑賞期間(七日)內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準,若超過此期間視同驗收完成。
退換貨流程
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售後服務 | AFTER SALES SERVICE

晶點提供燈具責任施工及家具組裝服務,需安裝之產品根據安裝產品內容及服務地區提供報價。
組裝較為繁複之燈具、家具產品,如需自行安裝,可與我們客服詢問,或建議搭配專業燈具、家具安裝人員協助。

凡於晶點流行燈飾購買之燈具,皆可享有以下售後服務:
1. 免費燈具檢修服務
2. 燈具燈泡更換服務免工資(只計算材料費用)
3. 燈具清潔服務(額外酌收工資)
4. 燈具備品及零件更換(須付材料費用並等待原廠製作寄送)
5. 其他相關售後保養及維修服務,可依需求提供報價。