保固服務與維修

自 2023/1/1 起,於晶點流行燈飾購買之產品有效保固期,請詳見以下說明。

品牌

燈體保固

光源(耗材)保固

Schonbek

3年

180天

Brand van Egmond

3年

180天

Preciosa

3年

180天

Terzani

3年

180天

Serip

3年

180天

Baroveir & Toso

3年

180天

Italamp

3年

180天

Umage

30天

無耗材保固

其餘品牌

2年

180天

 

晶點售出之產品無論保固期內或超過皆享有終身零配件支援,原廠公告停產之產品不在此限。

保固生效日為安裝日,必須為本司完成產品安裝,如自行安裝造成毀損保固將自動失效。

光源(耗材)保固期內享有更換耗材免費,如燈泡、變壓器等。

燈體保固期內享有更換耗材與維修支援服務費免費,僅收取更換耗材之費用。

內建 LED 燈款光源保固內免費維修更換。

保固期內享有燈具清潔費用 折優惠。

 

為維護顧客權益,以下情況無論保固期內或超過與否皆需酌收零件費與服務費,保固期以安裝時間為始。

  • 非正常使用情況下毀損皆不在保固範圍內,如人為因素、自行拆裝、清潔破損等。
  • 不可抗拒之天災或天然耗損,如溫泉區氧化、地震、風災、火災、戰爭等。
  • 非晶點授權之維修、安裝或清潔。
  • 晶點流行燈飾、峻明股份有限公司保有最終解釋商品保固之權利。